Retours & Garantie

30 jours satisfait ou remboursé

Vous avez 30 jours pour essayer votre robot. S'il ne vous convient pas, quelle que soit la raison, nous vous remboursons intégralement. Remboursement traité sous 5 jours ouvrés après réception du retour.

Garantie 2 ans

Tous nos robots sont garantis 2 ans. En cas de panne ou de défaut de fabrication, nous prenons en charge la réparation ou le remplacement, sans frais.

Un SAV français, qui répond

Notre service client est basé en France et répond sous 48h. Pas de chatbot : des humains qui connaissent nos produits.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous à support@smartsweep.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons la procédure de retour.
3. Dès réception, nous traitons votre remboursement ou échange.

Consommables toujours disponibles

Brosses, filtres, serpillières : nous garantissons leur disponibilité pour que votre robot dure des années.